TÜRKİYE'DE SİVİL HAVACILIK SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARI ÜZERİNE YAPILAN ARAŞTIRMALARIN GENEL BİR DEĞERLENDİRMESİ
Öz
Araştırma, Türkiye’de sivil havacılık sektöründe personeli konu alan işletme alanındaki akademik çalışmaları ele almakta ve bu çalışmalar çerçevesinde genel bir değerlendirme yapmayı amaçlamaktadır. İlgili çalışmaların hangi değişkenleri ele aldığı ve ne gibi sonuçlara ulaştığı özetlenmektedir. Araştırmanın literatür kısmında, henüz gelişme aşamasında olan sivil havacılık sektöründe yapılan çalışmaların yeterli düzeyde olmadığı, çoğunlukla hizmet kalitesi, performans ve stres değişkenlerinin ele alındığı, fakat, sosyal destek algısı, iş doyumu, yaşam doyumu, aileden ve işten kaynaklanan çatışma değişkenlerinin incelenmediği görülmektedir. Sonuç kısmında ise, henüz gelişme aşamasında bir sektör olan sivil havacılık alanının, sosyal destek algısının, iş ve yaşam doyumu üzerindeki etkileri ile iş ve aile arasında yaşanan çatışmaların incelenebileceği çalışmalara açık olduğu ve elde edilecek bulgularının uygulayıcılara rehberlik edebileceği ifade edilmektedir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- 1. Aksoy, C. (2017). Çalışanlarda adalet ve yönetici desteği algısının güven oluşumundaki rolü: Havacılık sektöründe bir uygulama. Journal of Aviation, 1(1): 8-17.
- 2. Aşık, A. (2019). Yerli ve yabancı yolcuların havalimanı hizmet kalitesi algıları: İstanbul havalimanı örneği. Journal of Tourism and and Gastronomy Studies, 7(4): 2612-2629. doi: 10.21325/jotags.2019.490
- 3. Caves R. (2003). The social and economic benefits of aviation. (Edit: Paul Upham). Towards Sustainable Aviation. London: Earthscan Publications Ltd.
- 4. Civelek, E. ve Yavuzyılmaz, Ö. (2019). Havacılık sektöründe kadın işgücünün analizi: Pilotaj bölümleri ve uçuş okulları örneği. 4. Uluslararası Havacılık İşletmeciliği Konferansı (4th INTAVIC).
- 5. DPT (2010). 9. Kalkınma planı havayolu ulaşımı özel ihtisas komisyonu raporu. Ankara: Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı.
- 6. Elden, B. (2020). Psikolojik sözleşme ihlalinin iş performansına etkisi: havaalanı yer hizmet çalışanları üzerinde bir uygulama. Journal of Organızatıonal Psychology and Behavıor 1(1): 68-78.
- 7. Erdağ, T. ve Yaşlıoğlu, M. (2020). Tecrübeli ve sinyor kabin görevlileri kapsamında kabin ekibi çatışma yöntemleri: Bir havayolunda kalitatif araştırma. International Journal of Social Sciences, 5(2): 35-58. doi: https://doi.org/10.31454/usb.793513
- 8. H. Korkmaz, Giritlioğlu, İ. ve Avcıkurt, C. (2015). Havayolları iç hatlarda algılanan hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti ve tekrar satın alma davranışına etkisi. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5 (2): 248-265.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yazarlar
Yayımlanma Tarihi
29 Nisan 2021
Gönderilme Tarihi
29 Mart 2021
Kabul Tarihi
19 Nisan 2021
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2021 Cilt: 6 Sayı: 1
